配送政策

感謝你到訪我們的商店！我們致力於將你的訂單安全、快速地送達。為了讓你了解配送流程，請於下單前詳閱以下配送政策。

目錄

一. 出貨前須知

1) 訂單處理時間
2) 出貨地點
3) 配送地區
4) 收件資訊

二. 配送資訊

1) 預估配送時間
2) 運費說明
3) 訂單追蹤
4) 分批出貨

三. 國際配送

1) 關稅、進口稅及其他費用

一. 出貨前須知

1) 訂單處理時間 

  • 所有訂單將於付款確認完成後 1–2 個工作天內安排出貨。
  • 訂單處理時間為週一至週五（不含週末及國定假日/公眾假期）。
  • 如遇新品上市、促銷活動、節慶假期、訂單量增加或其他不可抗力因素，出貨時間可能有所延長，敬請見諒。
  • 商品出貨後，系統將寄送出貨通知及物流追蹤資訊至您的電子郵件。


2) 出貨地點

  • 所有訂單暫時皆由香港出貨。


3) 配送地區

  • 我們目前提供台港澳、全球多數國家及地區配送服務。
    若您的所在地無法於結帳頁面選擇配送，歡迎聯絡客服，我們將協助確認是否可安排寄送。


4) 收件資訊

  • 請於下單前確認你的收件人姓名、地址、電話等資訊皆正確無誤。
  • 若因收件資訊填寫錯誤、不完整、無法聯繫收件人、逾期未取而導致配送延誤、配送失敗或產生額外費用，需要由你自行負擔再次寄送的費用。
  • 若訂單尚未出貨，請盡快聯絡客服，我們將盡力協助修改收件資訊。


二. 配送資訊

1) 預估配送時間

以下配送時間僅供參考，實際送達時間可能因物流安排、海關查驗、天候或其他因素而有所不同。

配送地區 預計配送時間

台灣

5–8 個工作天

香港

1-2 個工作天

澳門

3–4 個工作天

美國、澳洲

8–15 個工作天

英國、法國、德國、義大利、西班牙

8–15 個工作天
馬來西亞 8–14 個工作天

新加坡

8–14 個工作天

印尼、菲律賓

8–14 個工作天


*以上配送時間不包含訂單處理時間。


2) 運費說明及配送方式

  • 運費將依配送國家／地區、商品重量及所選配送方式於結帳時自動計算並顯示。
  • 達到免運門檻時，結帳頁面會自動計算並顯示免運費。
  • 如有免運活動，相關活動內容及適用條件將於網站公告或結帳頁面顯示。
台灣
消費金額 運費
NT$ 0 – 1,199 NT$ 200
NT$ 1,200 或以上 免運費

*偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作天。

配送方式：

• 宅配（暫時沒有超商自取）


香港
消費金額 運費
HKD 0 - 299 HKD 30
滿 HKD 180 免順豐自提（順豐站/櫃）運費
HKD 300 或以上 免運費

*偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作天。

配送方式：

• 配送上門、順豐自提（順豐站/櫃）


澳門
消費金額 運費
HKD 0 - 449 HKD 40
HKD 450 或以上 免運費

*偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作天。

配送方式：

• 配送上門、順豐自提（順豐站/櫃）


美、英國、澳及歐洲國家

美國、英國、澳洲、法國、德國、義大利、西班牙

消費金額 運費
USD 0 – 49 USD 15
USD 50 或以上 免運費

*偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作天。

配送方式：

• 宅配


亞洲其他地區

新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓

消費金額 運費
USD 0 - 49 USD 6.25
USD 50 或以上 免運費

*偏遠地區可能需要額外 1–2 個工作天。

配送方式：

• 宅配


3) 訂單追蹤

  • 商品出貨後，你將收到包含物流追蹤號碼的出貨通知電子郵件。
  • 物流資訊更新可能需要 24–48 小時，敬請耐心等候。


4) 分批出貨

  • 若訂單商品數量較多、商品庫存位於不同倉庫，或因其他物流安排，你的訂單可能會分批寄出。
  • 如有分批出貨情況，我們將提供各包裹的物流追蹤資訊。


三. 國際配送

1) 關稅、進口稅及其他費用

  • 國際訂單可能因收件國家的法規而產生關稅、進口稅、增值稅（VAT）或其他相關費用。
  • 上述費用不包含於商品售價及運費中，並由收件人自行負擔。
  • 建議你可於下單前先了解當地海關及進口相關規定。

聯絡我們

若你對配送政策有任何疑問，歡迎透過網站「聯絡我們」頁面或以下方式與我們聯繫，我們將盡快為你提供協助！

  • Email: support@yonkalde.com
  • Line: justinc1420
  • IG, Threads: yonkalde